POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a la persona usuaria de que los datos personales que facilite a través la página web www.estrelladecastilla.es serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte del responsable de tratamiento PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS S.L. (en adelante, PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS).
1. Responsable de tratamiento
Identidad: PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS S.L.
CIF: B37477460
Dirección Postal: Avda. de Filiberto Villalobos, 180, 37770, Guijuelo (Salamanca)
Teléfono: 923 15 80 40
Correo electrónico: lopd@calderonyramos.es
Contacto Delegado de Protección de Datos: contacto@delegado-lopd.es
2. Datos Personales Recopilados
PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS puede recopilar una variedad de datos personales necesarios para sus operaciones, que pueden incluir:
- • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- • Datos de facturación y transacción: datos necesarios para la gestión de pedidos, facturación, envíos y cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal, contable y mercantil.
- • Datos de identificación: como NIF/DNI u otros identificadores necesarios en el marco de relaciones contractuales o por exigencia normativa.
- • Datos derivados de la relación comercial: información relativa a pedidos, histórico de compras, consultas, incidencias o reclamaciones.
- • Datos profesionales: en caso de recepción de candidaturas o procesos de selección.
- • Datos de preferencias y navegación: información sobre hábitos de navegación, intereses y comportamiento en el sitio web, en los términos establecidos en la Política de Cookies.
Esta recopilación de datos se realizará bajo los principios de legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, así como la responsabilidad proactiva, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
3. Finalidades y legitimación del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados por PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS se utilizarán exclusivamente para fines legítimos y específicos que se detallan a continuación, que incluyen:
a) Gestión de la relación contractual y comercial
Los datos personales serán tratados para la gestión integral de la relación comercial con clientes, incluyendo la atención de solicitudes de información, la tramitación de pedidos, la gestión de envíos, facturación, cobros, atención postventa y, en general, todas aquellas actuaciones necesarias para la correcta prestación del servicio y suministro de productos.
Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD. Sin el tratamiento de estos datos no sería posible formalizar la relación comercial ni cumplir con las obligaciones derivadas de la misma.
b) Atención al cliente y comunicaciones
Los datos personales serán tratados para gestionar y dar respuesta a consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias o cualquier comunicación remitida por el usuario a través de los canales habilitados (formularios web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto).
Base de legitimación: Este tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales cuando la solicitud esté relacionada con la posible contratación de productos o servicios, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, así como en el interés legítimo del responsable en gestionar adecuadamente las comunicaciones recibidas y mantener la relación con usuarios y clientes, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
c) Envío de comunicaciones comerciales
Los datos personales podrán ser tratados para el envío de comunicaciones comerciales relativas a los PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS, por medios electrónicos o no electrónicos, incluyendo información sobre novedades, promociones o actividades comerciales vinculadas a la empresa.
Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento previo, específico e informado del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD y al artículo 21.1 de la LSSI-CE. No obstante, cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones comerciales relativas a productos similares, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, en base al interés legítimo del responsable. En todo caso, se garantiza el derecho de oposición en cualquier momento.
d) Gestión de candidaturas y procesos de selección
En caso de que la persona interesada remita su currículum vitae, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección presentes o futuros, garantizando en todo momento el respeto a los principios de igualdad de trato y no discriminación en el acceso al empleo. Se recomienda a las personas candidatas facilitar exclusivamente los datos estrictamente necesarios para la valoración de su perfil profesional, evitando la inclusión de información no pertinente o especialmente protegida.
Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, prestado mediante el envío voluntario de su candidatura, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. Asimismo, se fundamenta en la aplicación de medidas precontractuales en el ámbito laboral, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
e) Gestión del canal interno de información (canal de denuncias)
Los datos personales podrán ser tratados en el marco del sistema interno de información (canal de denuncias), con la finalidad de gestionar, tramitar e investigar comunicaciones relativas a posibles incumplimientos normativos, conductas irregulares o infracciones dentro de la organización. El tratamiento se realizará garantizando la confidencialidad, la protección de la identidad del informante y el acceso restringido a la información, conforme a la normativa aplicable.
Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de una obligación legal derivada de la normativa de protección de informantes, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD, así como en el interés público en la prevención de infracciones y la garantía del cumplimiento normativo, conforme al artículo 6.1.e) del RGPD.
f) Análisis de uso del sitio web y mejora de servicios:
Los datos podrán ser tratados para analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, optimizar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad de los sistemas.
Base de legitimación: El tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la información, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, así como en el consentimiento del usuario cuando el tratamiento implique el uso de cookies no necesarias, conforme a la LSSI-CE.
g) Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales serán tratados para cumplir con obligaciones legales aplicables a PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS como consecuencia de la relación mantenida con usted como cliente y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Derecho de la Unión Europea y/o el régimen jurídico interno aplicable (obligaciones legales exigidas por la normativa fiscal, por la normativa de protección de datos personales, por las normas de derecho mercantil, por la normativa de protección de usuarios y consumidores, por la normativa de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, normas de derecho civil, normativa contable, etc.).
Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD. La negativa a facilitar los datos necesarios impediría el cumplimiento de dichas obligaciones y podría generar responsabilidades legales.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
4. Destinatarios
Los datos personales no serán objeto de venta, cesión o comunicación a terceros para fines comerciales. No obstante, podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- • Administraciones Públicas y organismos competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable (fiscal, tributaria, mercantil, consumo u otras).
- • Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.
- • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas tecnológicas, servicios de mensajería y transporte, asesoría jurídica, fiscal o contable, entre otros.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo instrucciones del responsable y conforme a un contrato de encargo de tratamiento formalizado de acuerdo con el artículo 28 del RGPD, garantizando la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales.
No se prevén cesiones de datos a terceros fuera de los supuestos indicados. En caso de que fuera necesario realizar comunicaciones adicionales de datos, se informará previamente al interesado conforme a lo establecido en la normativa vigente.
5. Transferencias Internacionales
PRODUCTOS IBÉRICOS CALDERÓN Y RAMOS, S.L., en el desarrollo de su actividad comercial a nivel nacional e internacional, podrá realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cuando ello resulte necesario para la gestión de relaciones comerciales, la prestación de servicios o el uso de proveedores tecnológicos.
Estas transferencias podrán producirse, en particular, en el marco de:
- • Relaciones comerciales con clientes, distribuidores o colaboradores ubicados fuera del EEE
- • La utilización de servicios tecnológicos, plataformas digitales o proveedores que operen desde terceros países
En todo caso, dichas transferencias se llevarán a cabo con pleno cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). A tal efecto, el responsable aplicará las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea, que podrán incluir:
- • La existencia de una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea (art. 45 RGPD)
- • La suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD)
- • La adopción de medidas técnicas y organizativas complementarias, cuando resulte necesario
- • Otros mecanismos legalmente reconocidos que garanticen la protección de los datos personales
En ausencia de las garantías anteriores, las transferencias únicamente se realizarán cuando concurra alguna de las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas, dirigiéndose al responsable a través de los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.
6. Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable para la atención de posibles responsabilidades legales.
Con carácter general, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación jurídica, comercial o de cualquier otra naturaleza con el interesado. Finalizada dicha relación, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación, conforme a la normativa civil, mercantil, fiscal o administrativa que corresponda en cada caso. Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del interesado, los datos serán conservados hasta la retirada del mismo o el ejercicio del derecho de oposición. Una vez cumplidos los plazos indicados, los datos serán suprimidos, adoptándose las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, conforme a lo dispuesto en el RGPD.
7. Derechos de los Interesados
Podrá solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a lopd@calderonyramos.es, aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, una dirección a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar:
- • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra empresa estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
- • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- • Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los datos; cuando el tratamiento fuse licito pero se oponga a la supresión de sus datos; si el responsable no necesita tratar sus datos pero el usuario los necesita para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento del interés legítimo por parte del responsable, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos; en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- • En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nuestra empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio para la defensa de posibles reclamaciones.
- • Así mismo, tiene derecho a la portabilidad de los datos, en los casos en que la ley lo permita.
- • Le informamos de que podrá retirar su consentimiento de uno o de todos los fines en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- • Le informamos de que podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (AGPD – Agencia Española de Protección de Datos, por ejemplo).
Puede ejercer estos derechos, solicitándonoslo a la dirección arriba indicada.
8. Uso de cookies
El sitio web www.estrelladecastilla.es, titularidad de PRODUCTOS IBÉRICOS CALDERÓN Y RAMOS, S.L., utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar la navegación de los usuarios y, en su caso, personalizar contenidos o mostrar información comercial. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras funciones, reconocer el dispositivo, facilitar la navegación, recordar preferencias o recopilar información estadística sobre el uso del sitio web.
El uso de cookies no esenciales se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). Dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento mediante la configuración del panel de cookies o del navegador. El usuario puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo, si bien la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web. Para leer nuestra Política de Cookies, pinche en el siguiente enlace: Política de Cookies.
9. Veracidad de los datos y actualización de los mismos
El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de protección de datos, siendo el único responsable de su inclusión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. Para facilitarnos sus datos personales es necesario una edad mínima de 14 años.
10. Redes sociales
PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS dispone de perfiles corporativos en redes sociales, tales como LinkedIn, Instagram, YouTube u otras plataformas que puedan incorporarse en el futuro, con la finalidad de informar sobre sus productos, actividades y novedades, así como interactuar con usuarios y clientes. La interacción de los usuarios con dichos perfiles (seguimiento, comentarios, mensajes o cualquier otra forma de participación) puede implicar el tratamiento de sus datos personales en el entorno de la correspondiente red social. Dichos datos podrán ser utilizados para gestionar la presencia corporativa, atender consultas o comunicaciones realizadas por los usuarios y difundir información comercial o promocional relacionada con los productos de la marca. En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas de las indicadas ni se extraerán para su incorporación a sistemas propios sin que exista una base jurídica que lo legitime. La entidad no se hace responsable de los contenidos, comentarios, opiniones o informaciones publicadas por terceros en sus perfiles sociales. Asimismo, se informa de que la utilización de redes sociales está sujeta a las condiciones de uso y políticas de privacidad propias de cada plataforma, siendo estas responsables del tratamiento de los datos que realizan en su ámbito.
11. Confidencialidad y seguridad
PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Los datos obtenidos a través del sitio Web y/o cualquier otro medio, serán tratados por el RESPONSABLE con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos.
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en Protección de Datos Personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y en el Titulo II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
La legislación sobre protección de datos puede ser modificada, por lo que le recomendamos encarecidamente que consulte regularmente nuestra Política de Protección de Datos. Informamos que el sitio web de PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS no admite cifrado e informamos que la información enviada por internet sin cifrar puede ser vista por otras personas, con el envío de nuestros formularios usted acepta el envío de información sin cifrar.
12. Modificación de la Política de Protección de Datos
PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos actual de PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.
13. Otra información
Para cualquier aclaración o comentario puede dirigirse a PRODUCTOS IBERICOS CALDERON Y RAMOS mediante correo electrónico enviado a la dirección arriba indicada.
